Política de Privacidad de Textilízate

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos y protegemos los datos personales que recabamos a través de este sitio web.

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  1. Identidad del Responsable

Responsable: JC TEXTIL & PRINTING SOLUTIONS SL
NIF: B56943871
Registro mercantil: Valencia, tomo 11503, libro 8781, folio 126, hoja V-215760, inscripción 3
Domicilio: CALLE PINTOR STOLZ, Nº 7, 46018, Valencia (España)
Correo electrónico de contacto: info@textilizate.es
Sitio web: https://textilizate.es

  1. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilites con las siguientes finalidades:

  • Gestión de cuentas, pedidos, envíos, facturación y cobros.
  • Atención al cliente y soporte.
  • Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (solo con tu consentimiento).
  • Analítica web y mejora de la experiencia de usuario.
  • Seguridad del sitio y prevención del fraude.
  • Gestión de la presencia en redes sociales.

  1. Bases jurídicas

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de cuentas, pedidos, envíos, facturación.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de consumo.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora de servicios y atención al cliente. Puedes oponerte en cualquier momento.
  • Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD): envíos comerciales, newsletters y cookies no esenciales.

  1. Datos personales que tratamos

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.
  • Datos transaccionales: información de pedidos, facturación y pagos.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, logs, hábitos de navegación, geolocalización aproximada.
  • Datos de interacción en redes sociales.

No tratamos categorías especiales de datos personales.

  1. Conservación de los datos

  • Clientes y facturación: durante la relación contractual y 6 años posteriores (Código de Comercio).
  • Atención al cliente/soporte: hasta 3 años desde la última interacción.
  • Marketing/newsletters: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
  • Logs de seguridad: hasta 12 meses.

Una vez cumplidos estos plazos, mantendremos los datos bloqueados durante los términos de prescripción legales aplicables.

  1. Destinatarios y encargados

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado contratos conforme al art. 28 RGPD:

  • IONOS (UE): hosting y servicios de infraestructura.
  • Mailchimp (EE. UU.): gestión de newsletters y comunicaciones comerciales.
  • Google Analytics (EE. UU.): analítica web.

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

  1. Transferencias internacionales

Determinados proveedores se encuentran en Estados Unidos. Para estas transferencias aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD) y, cuando procede, medidas adicionales para garantizar la seguridad de la información. Puedes solicitarnos copia de estas garantías.

  1. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de tus datos.
  • Limitación de su tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos en los casos previstos en el RGPD.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@textilizate.es, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

  1. Menores de edad

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores recabados sin consentimiento válido, procederemos a eliminarlos de inmediato.

  1. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado TLS en las comunicaciones.
  • Cifrado en reposo cuando procede.
  • Control de accesos y autenticación reforzada.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Registro y auditoría de accesos.
  • Formación en protección de datos al personal autorizado.

  1. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar la Política de Cookies para conocer los tipos utilizados, su finalidad y gestionar tus preferencias a través de un panel de configuración. Las cookies no esenciales solo se instalarán con tu consentimiento expreso.

  1. Redes sociales

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  1. Exactitud y veracidad

Te comprometes a facilitar datos veraces, completos y actualizados. El Titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de datos falsos, inexactos o incompletos proporcionados por los usuarios.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Última actualización: Septiembre 2025